Négociation parvenir au meilleur accord - 3x1 jour

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Ouvert à toute personne qui se trouve en situation de négociation – commerciale, syndicale ou autre –, ce training permet d’optimiser la phase préparatoire, la stratégie d’approche, la créativité, l’utilisation des tactiques, et d’acquérir les attitudes et réactions fondamentales du “bon négociateur” : maîtrise de ses émotions et fexibilité de tous les instants.

Négociation parvenir au meilleur accord - 3x1 jour

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Objectifs :

• Identifier nos références et systèmes personnels de négociation à haut niveau
• Reconnaître nos émotions dans le cadre de nos contacts avec un environnement exigeant
• Maîtriser nos comportements et nous sentir à l’aise dans les situations variées de négociations internes ou externes à l’entreprise
• Accroître notre efficacité et augmenter nos ésultats par une préparation optimale
• Privilégier les relations actives et durables avec tous nos interlocuteurs et ainsi éviter les situations de blocages préjudiciables
• Prendre du plaisir et savoir utiliser à bon escient les différentes techniques et tactiques de la négociation

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Participants :

• Directeurs et cadres amenés à conduire des négociations de haut niveau
• Acheteurs

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1er jour : Se préparer à tout

• Les attitudes-clés de la négociation
• La matrix : outil de préparation personnalisée
• La ligne de rupture et son coût
• Le concept T pour mieux se situer dans toute négociation
• Exercices pratiques

2e jour : Maîtriser les techniques et tactiques

• L’échelle comportementale
• La “troisième oreille”
• Les 26 tactiques les plus utilisées en négociation
• La présentation de nos arguments en fonction du “filte” de l’autre
• Exercices pratiques

3e jour : Gérer les situations tendues

• La négociation conflictuell : les “3 oui” préalables
• Les différents comportements face à un groupe : rôles, alliés, opposants…
• La négociation personnalisée : études de cas individuels
• Exercices pratiques

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- Des groupes restreints : chaque groupe est constitué de dix participants maximum afin de garantir les conditions d’un véritable travail sur l’individu.

- Les mises en situation et cas pratiques : notre méthode pédagogique stimule la connaissance de soi, favorise la prise de conscience et induit le changement durable de pratiques comportementales.

- Le séquentiel : les journées de training sont espacées de 3 à 5 semaines afin de faciliter l’appropriation personnelle et d’optimiser la mise en pratique sur le lieu de travail.

- Les retours d’expérience : chaque participant présente en début de journée son retour d’expérience sur base des résultats concrets obtenus. Les réussites et/ou difficultés sont alors analysées et commentées, et les enseignements tirés transformés en nouveaux plans d’action.
La journée se poursuit par de nouveaux modules selon le même processus.

- L’approche « blended » : avant, pendant et après le training, le participant est invité à poursuivre son apprentissage en ligne pour préparer, réviser et/ou approfondir les fondamentaux de la communication interpersonnelle en e-learning.